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已接待游客真實質(zhì)量反饋
 
　　游客服務(wù)質(zhì)量反饋表是我們根據(jù)游客旅游后真實的《湖南省旅游質(zhì)量游客反饋表》掃描后，真實發(fā)布至我們的網(wǎng)站中，讓廣大游客可以更加了解我們的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平，詮釋什么是“真正的休閑旅游”。
　　[真實]　均為我社已接待的游客旅游結(jié)束后的真實填寫，我們都如實發(fā)表(不論評價好壞)
　　[保護(hù)]　參團(tuán)游客都可填寫并在網(wǎng)站的接待反饋專欄發(fā)表(為保護(hù)游客隱私，姓名、電話、地址等信息，我們均會做不同程
度保護(hù)處理)
　　[監(jiān)督]　歡迎游客和網(wǎng)友監(jiān)督我們工作，意見及投訴電話：0744-8889798
　　已參加張家界青旅的游客質(zhì)量反饋表
旅游日期 顧客稱呼 反饋內(nèi)容
2011/4/3 湖北趙先生 “100%滿意，導(dǎo)游羅小姐山歌唱得好.....！” 所游覽線路
2011/4/2 湖南苗先生 “服務(wù)好、品質(zhì)佳，兌現(xiàn)了合同約定且重視客人的意見這一點做的很好！” 所游覽線路
2011/3/31 湖南胡先生 “旅行社重視我們的意見.....真心的謝謝！” 所游覽線路
2011/3/29 上海田先生 “行程輕松.....景色不行” 所游覽線路
2011/3/27 浙江溫先生 這地方真不錯，景點比較集中，山清水秀，是個好地方。導(dǎo)游服務(wù)品質(zhì)我打95分 所游覽線路
 
2011/3/27 黑龍江甄女士 “履行了合約內(nèi)容，贊一個，VIP就是VIP,一流服務(wù)...” 所游覽線路
2011/3/26 湖南周先生 “這次帶父母外出旅行，讓我在旅行中明白很多....” 所游覽線路
2011/3/26 浙江謝先生 “某一景區(qū)某點的衛(wèi)生環(huán)境需要改善，建議加強(qiáng)管理...。” 所游覽線路
2011/3/24 北京孫先生 “導(dǎo)游接站準(zhǔn)時，這四天對我們一路很照顧，整個行程很順利，沒有什么不妥...” 所游覽線路
2011/3/24 內(nèi)蒙古王女士 “接站準(zhǔn)時，景區(qū)安排合理與合同相同，服務(wù)很好...希望改善！” 所游覽線路
 
2011/3/23 江蘇蔣女士 “這里比蘇州園林大多啦,風(fēng)景好看...” 所游覽線路
2011/3/22 重慶何先生 “一句話導(dǎo)游服務(wù)不錯，但森林公園開餐飯菜不合口味，我們喜歡麻辣味道” 所游覽線路
2011/3/20 湖南楊女士 “謝謝導(dǎo)游來接站，行程順利，我們大家對服務(wù)很滿意！” 所游覽線路
2011/3/20 江蘇駱先生 “此次行程比較滿意，謝謝旅行社的承諾和導(dǎo)游的熱情服務(wù)�！� 所游覽線路
2011/3/20 北京潘先生 “玩了幾天此行愉快，一流的服務(wù)......” 所游覽線路
 
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　如何預(yù)訂
網(wǎng)上如何預(yù)定我們的產(chǎn)品？
能代訂返程火車票嗎？
可以提供免費接站服務(wù)嗎？
　簽署旅游合同
發(fā)票如何開？
可以選用刷卡支付方式嗎？
支付定金有何好處？
　旅游常見問題
航班或火車晚上抵達(dá)怎么辦？
張家界景區(qū)內(nèi)有住宿地點嗎？
旅途中如有生病該怎么辦？
　付款和發(fā)票
關(guān)于旅游保險問題專業(yè)解答！
團(tuán)費中已經(jīng)包含有保險嗎？
旅游不簽訂合同可以嗎？

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